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Brand Reputation
Uno strumento per i dipendenti, un progetto per il Brand.
Fornire soluzioni di comunicazione per i Brand significa andare oltre la semplice possibilità di risolvere un’esigenza aziendale. EliorXte è l’applicazione che Elior, gruppo di portata europea e leader in Italia nella ristorazione collettiva, ha pensato per i suoi dipendenti. Ma è anche un progetto di Brand Reputation, che punta a coinvolgere i collaboratori nella vita aziendale e comunicare all’esterno la loro gratificazione.
Il dipendente per Elior è la prima interfaccia con il cliente. Aumentare la loro soddisfazione corrisponde a promuovere in maniera diretta l’immagine del Brand all’utenza finale. Pertanto, è nata l’esigenza di aggiornare la piattaforma web e realizzare una App mobile che permettesse di consultare in qualsiasi momento i documenti personali del lavoratore, di avere sempre a disposizione moduli relativi alle procedure di Qualità e Sicurezza.
Inoltre, nell’ambito del coinvolgimento aziendale, lo strumento è stato implementato per consentire l’accesso con facilità alle piattaforme di e-learning e l’opportunità di essere sempre informati sulle novità e le attività di Elior.
Extra, dopo aver contribuito allo sviluppo del progetto di comunicazione, ha provveduto alla realizzazione del portale desktop e dell’App mobile, in maniera centralizzata per le tre piattaforme (Android, iOs, Windows), usando framework di sviluppo multipiattaforma come Xamarin.
A pochi mesi dal rilascio l’applicazione ha superato i 10mila download, diventando un punto di riferimento lavorativo per quasi la totalità dei dipendenti: obiettivo inserito, e raggiunto, nel progetto iniziale.